นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ 1ddee และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณใช้งานบริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1ddee เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบตามบริบทการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด | ฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อ-เลขบัญชีธนาคาร ช่องทางชำระเงิน | ฟอร์มเพิ่มบัญชีธนาคาร |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน โปรโมชั่นที่ใช้ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Browser, ระบบปฏิบัติการ | ระบบอัตโนมัติ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (เมื่อจำเป็น) | ขอเพิ่มเติมกรณีพิเศษ |
สำหรับเอกสารยืนยันตัวตน 1ddee จะขอเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบตามมาตรการ KYC (Know Your Customer) เช่น การถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อมีพฤติกรรมการทำธุรกรรมผิดปกติ เพื่อปกป้องทั้งตัวคุณเองและระบบโดยรวม
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
1ddee ยึดหลัก Data Minimization เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกิน
เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บในระบบ ไม่มีใครเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์เป็นของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา
02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่ 1ddee เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่มีคุณภาพแก่ผู้เล่นชาวไทย เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
- การสร้างและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลการติดต่อเพื่อสร้างบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน และบริหารจัดการบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม 1ddee
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางชำระเงินเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย: ใช้ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องระบบโดยรวม
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และมาตรการ KYC ที่จำเป็น
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregated) เพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยผ่านช่องทางที่คุณเลือก
- การซัพพอร์ตและการแก้ไขปัญหา: ใช้ข้อมูลบัญชีและประวัติการใช้งานเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่คุณพบได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
1ddee จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนเชิงพาณิชย์กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
03 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
โดยหลักการแล้ว 1ddee จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ซึ่งได้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการระบบเกม: พาร์ทเนอร์ผู้พัฒนาเกมได้รับเฉพาะ ID ผู้เล่นและข้อมูลการเดิมพันที่เกี่ยวข้องกับเกมนั้นๆ โดยตรง ไม่มีการส่งข้อมูลตัวตนจริง
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: 1ddee อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เช่น การสอบสวนคดีฟอกเงิน หรือคำสั่งศาล
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Hosting และ CDN ที่ผ่านการคัดกรองและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลร่วมกับ 1ddee แล้ว
ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล 1ddee จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 1ddee
04 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
1ddee ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
คุกกี้ที่จำเป็น
ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
คุกกี้วิเคราะห์
ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
คุกกี้การตั้งค่า
จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา เกมที่ชอบ และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
คุกกี้การตลาด
ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง เราแนะนำให้เก็บคุกกี้พื้นฐานไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
05 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
1ddee ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน เรามองว่าความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหน้าที่ ไม่ใช่แค่ตัวเลือก
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 1ddee ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับสูงสุด เทียบเท่าที่ธนาคารใช้
การยืนยัน 2 ชั้น (2FA)
ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้นผ่าน OTP ทางโทรศัพท์มือถือ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้รหัสผ่านของคุณจะหลุดไป
การแยกข้อมูลและสิทธิ์การเข้าถึง
พนักงานของ 1ddee สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึก Log
การสำรองข้อมูลและกู้คืน
ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery) ที่ผ่านการทดสอบสม่ำเสมอ
แม้ 1ddee จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเองด้วย เช่น ไม่แชร์รหัสผ่าน ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และเปิดใช้งาน 2FA
06 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก 1ddee คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองอย่างสมบูรณ์ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 1ddee โดยตรง
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 1ddee มีเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ เราจะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันทีผ่านซัพพอร์ตหรือหน้าโปรไฟล์
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
คุณสามารถขอให้ 1ddee หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบข้อพิพาท
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable) เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ 1ddee ผ่านทางอีเมล support@1ddee.app พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วัน
07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
1ddee เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยพิจารณาจากข้อกำหนดทางกฎหมายและความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | มาตรฐาน AML และภาษี |
| Log การใช้งานระบบ | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนด KYC |
| ข้อมูลการสื่อสารซัพพอร์ต | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทย้อนหลัง |
เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา 1ddee จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยข้อมูลที่ถูก Anonymize แล้วอาจถูกนำไปใช้เพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไปโดยไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงคุณได้
08 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
1ddee ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมระบุวันที่อัปเดต
- การแจ้งเตือนในหน้าเข้าสู่ระบบสำหรับสมาชิกที่มีอยู่
- อีเมลแจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ
การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ 1ddee ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
09 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานของ 1ddee พร้อมตอบทุกคำถามด้วยความจริงใจและรวดเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต
support@1ddee.app
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ซัพพอร์ตตลอด 24/7
ทีมงานคนไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุในอีเมลว่า "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานที่ดูแลด้านนี้โดยตรงสามารถรับเรื่องและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว